Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 2026
Điều khoản này áp dụng khi thương hiệu ("Khách hàng") sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) của Halocom, bao gồm tiếp nhận, lưu kho, xử lý và giao hàng cho đơn hàng của Khách hàng.
1. Phạm vi dịch vụ
Halocom cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng: nhận hàng, lưu kho, soạn hàng, đóng gói, giao cho đơn vị vận chuyển, và xử lý hàng hoàn. Halocom không sở hữu hàng hoá của Khách hàng; Halocom chịu trách nhiệm về số lượng và tình trạng hàng hoá trong phạm vi dịch vụ đã thoả thuận.
2. Trách nhiệm của Khách hàng
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin sản phẩm, giá bán, khuyến mại trên sàn thương mại điện tử, và các nghĩa vụ pháp lý liên quan tới hàng hoá đang kinh doanh.
3. Đối soát và tranh chấp
Mọi tranh chấp về số lượng hàng hoá được đối chiếu dựa trên nhật ký tồn kho (sổ cái) và bằng chứng vận hành lưu trong hệ thống, bao gồm video đóng gói khi có.
4. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của mỗi thương hiệu được cách ly hoàn toàn khỏi thương hiệu khác, kể cả khi dùng chung kho vật lý. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Có thắc mắc về điều khoản? Liên hệ với chúng tôi: [email protected]